| 蜘蛛网商品退换规定：
本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。 凡是在蜘蛛网购买商品的客户，请仔细阅读此规定的详细介绍。如产品页面无特殊退换货规定的，将按以下条款执行。
特别提示：
在退换货前，请您事先通过电话或者e-mail方式与我们取得联系，告知您的定单流水号及退换货原因、联系方式等，我们视具体情况妥善为您解决。
一、退换货承诺
1、所退换商品要求具备商品完整的外包装、备件、说明书、退换货原因的说明。
2、出现下列任何一种情况的用户将不能享受我们退换货承诺：
产品曾被非正常使用；
非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中；
暴露在温度过高或过低温度中；
未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动;
不正确的安装;
不可抗力导致的损坏；
食物或液体溅落导致的损坏；
产品的正常磨损；
客户在退换货之前未与我们取得联系；
退回产品外包装不完整;
退回产品的配件及所附资料不全;
超出质量保证期;
产品并非由蜘蛛网提供
3、超过质量保证期的商品，蜘蛛网协调，解决您的问题，由此增加的费用将由用户承担。
二、退换货方式
1、请您在退换货之前与我们取得联系,否则我们有权拒绝没有任何原因说明的退换货要求。
请注意:
1.此规定的解释权归属于蜘蛛网,如有变更，恕不另行通知。
2.由于照片显示原因，我们无法保证页面所显示商品的颜色与商品实际颜色完全一致，我们将尽力在网页上就此说明。
购物流程:
1 请先到网站上选好您想购买商品的型号，然后联系我们的客服确定好型号及计算出汇款金额（汇款金额＝商品价格＋邮资），计算好后将货款汇入我们的帐号。汇款后请通知客服，说明您汇入哪个银行，以便我们查收核实,我们在收到汇款的24小时内会安排为您发货,发货后会第一时间通知您运输单号,方便您查询
客户可以选择款到发货，您可以通过银行汇款，或者支付宝付款
2 到货时间及运费
国内快递四个工作日左右到货，每次无论购买多少邮资均为统一为10元起，重量在2公斤以上的商品需另计邮费。
特快专递（EMS）三个工作日左右到货，邮资25元起，重量在2公斤以上的商品需另计邮费。（特快专递必须有电话并且能够打通，否则是绝对收不到货的！）
用佳吉运输一般4-15天左右到货，运费30元。
所有快递（除了佳吉）都是送货上门的。
3 注意事项
请您尽量用手机短信和电子邮件或者在QQ上告诉我们您的收货信息，以免因方言导致字误。我们有专人24小时查收邮件，保证您邮件能被及时回复。凡是您发给我们的短信和邮件还有QQ留言，我们都会给您回复，如果您半个小时之内没有收到回复，说明我们没收到您的信息，请重发。
为了保护客户的隐私，我们在包裹单上填写的全部是“配件”，请大家照收即可！
4 到本网站“在线订购”，详细填写个人和订单信息,我们将在24小时内给你回应
5 网站客服中心会在工作时间及时和您电话联系，确认或修改订单
提醒：因每天汇款人较多,请汇时多出个零头,以便我们确认,如1500.30，汇完后请即时通知我们查收。
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